03 Yazılar

Kararın arkasındaki hesap

Müşteri kaybı, müdahale ekonomisi ve etki ölçümü üzerine kısa, örnekli yazılar.

6 dk okumaChurn tahmini bir karar değildir: risk skorundan müdahale kararınaBir churn modeli kimin gideceğini söyler, kime ne kadar harcayacağınızı söylemez. Aynı %78 riskin iki müşteride neden iki farklı karar olduğunu örnekle anlatıyoruz.7 dk okumaMüşteri tutma müdahalesinin beklenen değeri nasıl hesaplanır?Bir indirimin ya da aramanın para kazandırıp kazandırmadığını tek formülle hesaplayın: risk × etki × korunacak değer − maliyet. Örnek hesaplar ve sık yapılan hatalar.6 dk okumaUplift modelleme: kontrol grubu olmadan müdahale etkisi iddia etmeyinChurn kampanyanız gerçekten işe yaradı mı? T-learner ile uplift tahmini, gereken veri, kamuya açık uplift veri setleri ve neden kontrol grubunun şart olduğu.